负责网约车泛快司机的用户体验与生态健康，基于业务发展战略与用户需求，规划并落地从体验优化到心智建设的组合策略，提升司机NPS及出车意愿：

1、设计司机体验的短中长期策略规划及目标体系；

2、识别体验坏点与业务机会点，设计有效的产品及运营优化方案并落实；

3、管理并持续优化司机端APP的使用体验；

4、通过体验管理机制的有效运作与优化，协同各业务部门落实体验目标，评估业务策略可行性。

任职要求

1、本科及以上学历，7年以上互联网行业经验，至少具备3年以上的平台型产品运营经验，有供给生态或复杂交易平台相关经验者优先；

2、具备卓越的用户同理心与洞察力，能深刻理解供需双边生态及司机群体诉求，并将洞察转化为可执行的策略与方案；

3、思维逻辑严密，具备数据提取、分析与应用能力，擅长从数据中发现规律、定位问题、评估效果，实现数据驱动决策。

4、具备目标管理与战略拆解能力，能独立负责复杂模块或项目，进行体系化规划并推动高效执行。

5、拥有优秀的沟通协调能力、资源整合能力及跨团队影响力，能有效推动跨部门协作，确保项目闭环。