Position Overview
Servicetechniker
(m/w/d)
Festanstellung durch unseren Kunden Rheinberg Startdatum: sofort Referenznummer: 870978/1
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Aufgaben
Betreuung nationaler und internationaler Servicefälle über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg (Neumaschinen, Umbauten, Ersatzteile)Prüfung, Koordination und Nachverfolgung von Kundenanfragen bis zum erfolgreichen AbschlussBearbeitung von ReklamationenTechnische Klärung von Servicefällen durch Analyse von Schadensursachen sowie Abstimmung mit internen Fachabteilungen (Technik, Verkauf, Einkauf, QS, Logistik)Organisation und Steuerung von Serviceaktivitäten wie Ersatzteilbereitstellung, Redesigns sowie Planung und Durchführung von BaustelleneinsätzenAktive Mitwirkung an technischen und prozessualen Verbesserungen aus Reklamationen inkl. Dokumentation und Kostenmanagement Profil