Engagez-vous à offrir un service client de qualité à la Banque CIBC à Kuujjuaq (Fort-Chimo). Dans ce poste à temps plein, vous serez un acteur clé du soutien aux clients.
Dans le rôle de représentant service à la clientèle, vous utiliserez votre connaissance des produits financiers pour répondre aux demandes courantes des clients. Ce poste implique de travailler en équipe et de collaborer avec d’autres experts pour assurer leur entière satisfaction. Vous devez également être disponible pendant les heures d'ouverture des centres bancaires, y compris les soirs et les weekends.
Key Responsibilities:
• Priorisez l'expérience client dans chaque interaction
• Résolvez les soucis bancaires de manière proactive
• Enseignez aux clients l'utilisation des services bancaires numériques
• Mettez les clients en contact avec les experts appropriés
• Répondez efficacement aux questions des clients
Requirements:
• Préférence pour un parcours en service client
• Capacités i...