Wat jij doet

In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en interne teams, en draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze projecten.

Jouw verantwoordelijkheden:
Als Servicedesk Specialist ben je verantwoordelijk voor het efficiënt afhandelen van klantvragen, storingen en verzoeken. Je biedt technische ondersteuning en coördineert de dispatching van servicemonteurs. Je documenteert en bewaakt de voortgang van serviceverzoeken en zorgt ervoor dat klanten op de hoogte blijven van de status van hun aanvragen.
Je werkt nauw samen met interne teams en houdt technische kennis up-to-date om klanten adequaat te kunnen helpen. Je identificeert trends en geeft feedback om de dienstverlening te verbeteren.

Wat wij bieden

Een baan hebben waar je blij van wordt en die écht bij je past. Waar je techniek op de kaart zet. Want dat is jouw vak. Daar helpen wij je graag bij. Wanneer je via Voort in ...