Sie stellen die Kundenzufriedenheit an Ihrem Standort sicher und steuern Kundenbindungsmaßnahmen.
Das Kunden- und Wettbewerber-Verhalten im Servicemarkt haben Sie gut im Blick und beobachten und analysieren diesen. Daraus leiten Sie Strategien zur Ausschöpfung des Marktpotenzials für Werkstattleistungen, Teile und Zubehör ab und kontrollieren dessen Wirksamkeit.
Mit Blick auf die Umsatz- und Renditeziele, planen, überwachen und steuern Sie die Abteilungsergebnisse.
Sie koordinieren den gesamten Servicebereich und das Ihnen anvertraute Personal.
Als Standortverantwortlicher sind sie für Ihre Mitarbeiter, dessen Zufriedenheit und Motivation verantwortlich.
Ihr Profil
Sie haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung oder alternativ ein Studium absolviert.
Sie blicken auf eine mehrjährige Berufserfahrung in einem Berufsfeld innerhalb der Automobilbran...