Din roll

I den här rollen får du användning av din lösningsorienterade förmåga. Du kommer lösa inkommande ärenden via telefon, mail och vårt ärendehanteringssystem. Som servicedesktekniker kommer du att ingå i ett engagerat team och tillsammans hjälps vi åt med våra kunders tekniska problem. Självklart använder vi fjärrstyrningsverktyg för att snabbt ge personlig service.

Du kommer arbeta från vårt kontor i Solna eller direkt ute hos kund (on-site) enligt förutbestämt schema.

Våra ärenden är av varierad svårighetsgrad men det viktigaste är att kunden i slutändan får bästa tänkbara service och återkoppling.

Kompetensprofil

För den här tjänsten lägger vi stor vikt vid din personlighet. Du är snabblärd, noggrann, samarbetsvillig och lättsam. Du har hög arbetsmoral och är prestigelös - laget för jaget. Här hjälper vi varandra. Du är orädd när det kommer till att hantera ärenden via telefon och trivs med att bemöta k...