Position Overview
Ihre Aufgaben
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Kundenbetreuung von der Auftragsannahme bis zur Fahrzeugübergabe als zentrale Ansprechperson Aufnahme von Kundenwünschen, Durchführung von Direktannahmen inklusive Diagnose und Videochecks sowie transparente Beratung zu Reparaturen Erstellung von Kostenvoranschlägen, Planung verbindlicher Termine und Koordination der Werkstattabläufe Sicherstellung der Qualität durchgeführter Arbeiten, professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Gewährleistung hoher Kundenzufriedenheit Enge Zusammenarbeit mit Werkstatt, Teilelager und Verkauf zur Unterstützung im TagesgeschäftDas bringen Sie mit:
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung zum Serviceberater (m/w/d) oder Kfz-Meister (m/w/d) Berufserfahrung im Servicebereich oder in einer vergleichbaren Position Ausgeprägte Kundenorientierung, strukturierte Arbeit...