Wat ga je doen?

Bij de planning van KPN ben je verantwoordelijk voor de planning van de dag in een bepaalde regio. Via het automatische plansysteem zorg je ervoor dat alle afspraken van die dag worden nagekomen. Aangrenzende regio's worden opgepakt door collega's en samen met je collega's en de capaciteitsmanager zorg je voor een efficiënte en goede planning van de binnengekomen orders. Je zorgt voor een strakke planning en staat continu in contact met de inhome monteurs van KPN. Lukt het niet om orders van die dag nog op dezelfde dag te realiseren? Dan zorg je voor een goede planning op een andere dag. Daarnaast sta je ook in contact met interne en externe klanten van KPN over de status van hun monteursafspraak. De verantwoordelijkheden van een planner bij KPN: