In deiner Rolle verantwortest du den ganzheitlichen End-to-End-Betrieb deiner Services.
Als Experte in deiner Technologie verstehst du die Anforderungen und Mehrwerte deiner Services aus Kundensicht.
Die fachliche Steuerung und Weiterentwicklung deines Service-Teams liegt in deiner Hand – dabei stellst du Qualität, Compliance und reibungslose Betriebsübergaben sicher.
Durch Prozessoptimierung, Automatisierung und den Einsatz von KI steigerst du kontinuierlich Effizienz und Servicequalität.
Du steuerst deinen Service effizient, koordinierst die für den Service relevanten Schnittstellen und die Übergabe zwischen 1st- und 2nd-Level sowie dem/der Hersteller.
Service-Reviews begleitest du aktiv, nimmst Anforderungen auf und präsentierst deine Services auch in der Pre-Sales-Phase überzeugend.
Unser Betriebskonzept überträgst du auf Neukunden, sorgst für eine reibun...