ResponsabilidadesGestionar el servicio con el cliente y ser el punto de enlace y conexión directa con el cliente en sus oficinas.
Será el principal interlocutor en la cadena de transmisión entre el equipo interno y el cliente, representando y empatizando con este último.Además de identificar nuevas necesidades del cliente y la detección de oportunidades de negocio.Establecer una relación cordial y de confianza con el cliente, colocando al cliente en el centro de la interacciónConocer y comprender las necesidades y objetivos del cliente, asegurándose de que se satisfagan a través de una estrecha comunicaciónAlinear expectativas del cliente y establecer compromisos.
Cumplir de manera fundamental con los compromisos adquiridosOfrecer soluciones al cliente, demostrando resolución al proporcionar las mejores y más rápidas solucionesAnticiparse a las necesidades, expectativas y situaciones que puedan generar tensión para el clienteEntender y traducir los requerimientos del cliente...