Service Manager IT (Infraestructura & Sistemas)
Buscamos un/a Service Manager IT para liderar el gobierno, control y evolución de servicios IT/OT externalizados en un entorno de infraestructura y workplace.
La persona seleccionada será responsable de asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA), la calidad operativa y la alineación de los servicios con las necesidades del negocio.
Actuará como responsable del servicio, coordinando proveedores y equipos técnicos, garantizando una entrega eficiente y una gestión orientada a la mejora continua.

Responsabilidades principales
Gobierno y gestión de servicios IT/OT externalizados.
Seguimiento y control de SLAs y calidad del servicio.
Coordinación de proveedores multivendor.
Interlocución con equipos técnicos y áreas de negocio.
Supervisión de la operación en entornos de infraestructura y workplace.
Impulso de la mejora continua de los servicios.

Requisitos
Experiencia
Mínimo 5 años e...