¡Únete a nuestro equipo como Service Manager en el equipo de Apps!

En Midway buscamos nuevo/a compi que ya haya estado al frente de equipos técnicos y en contacto directo con clientes, tomando decisiones sobre prioridades, planificación y alcance.

Un rol para quien se siente cómodo/a coordinando, organizando y teniendo una visión completa de lo que está pasando, más allá de ejecutar tareas.

¿Qué harás?

• Liderar equipos multidisciplinares (SharePoint, Power Platform y desarrollo .NET)


• Gestionar la relación con cliente: prioridades, alcance, planificación y expectativas


• Organizar la operación de los servicios y asegurar cumplimiento de SLA


• Gestionar incidencias end-to-end (triaje, planificación y tiempos de respuesta)


• Planificar trabajos e intervenciones técnicas


• Hacer seguimiento periódico y reporting a cliente


• Detectar oportunidades d...