Position Overview
- Fehleranalyse, Diagnose und Entstörung von medientechnischen Anlagen (AV-, UC- und Netzwerktechnik)
- Vor-Ort-Einsätze bei Kunden sowie Remote-Support
- Primärer Einsatz im Großraum München und Bayern; bundesweite Einsätze sind jedoch nicht ausgeschlossen
- Durchführung von Funktionsprüfungen, Wartungen und präventiven Servicearbeiten
- Dokumentation der Einsätze, Fehlerbilder und Lösungswege in Ticketsystemen
- Austausch und Inbetriebnahme defekter Komponenten (Displays, Controller, Audio-/Video-Hardware, Steuerungen etc.)
- Unterstützung bei Updates, Firmware-Installationen und Systemoptimierungen
- Enge Zusammenarbeit mit Projektteams, Herstellern und 2nd-Level-Support
- Beratung der Kunden bei technischen Rückfragen zu bestehenden Installationen