Estamos buscando un Service Desk Analyst para sumarse a su operación global 24/7, brindando soporte técnico a usuarios de todas las áreas del negocio, incluidos perfiles ejecutivos.

El rol requiere autonomía, comunicación clara, capacidad de resolución y una fuerte orientación a la calidad del servicio.

Responsabilidades

• 
  

  Brindar soporte técnico en incidentes y requerimientos de usuarios.

  
  


• 
  

  Atender tickets, llamadas y solicitudes a través de ServiceNow dentro de los tiempos estipulados ...