Position Overview
Estamos a selecionar consultores de suporte técnico de Atendimento 2ª Linha Service Desk.
Principais Tarefas:
Resolução de problemas informáticos para Multiclientes.
Perfil:Habilitações literárias ao nível mínimo de 12º ano de escolaridade;Experiência em funções similares;Curso e/ou Certificação ITIL (valorizado);Experiência no suporte a Office e Windows;Experiência com troubleshooting de software e hardware;Experiência em atendimento telefónico;Conhecimentos de Sistemas Operativos;Capacidade de produzir documentação e procedimentos para passagem de conhecimentos a outras equipas;Excelentes capacidades de comunicação, assim como boa gestão de conflito;Disponibilidade para horários rotativos entre as 08H00 e as 20H00 de 2ª a 6ª.Domínio falado e escrito da Língua Portuguesa e Inglesa (eliminatório).
Local de Trabalho: Lisboa - Parque das Nações<...