Dentro del Grupo Econocom España , esta oferta es para la empresa Econocom Servicios SAU .

Por favor, verifique que tiene el nivel de experiencia y las cualificaciones adecuadas leyendo la descripción completa de esta oportunidad a continuación.

Buscamos un/a Service Delivery Manager con experiencia en la gestión end-to-end de servicios IT. Acostumbrado/a a trabajar en entornos dinámicos, liderando equipos y gestionando la relación con cliente, así como incidencias críticas y procesos de mejora continua.

Principales funciones del puesto

• Gestion del servicio end-to-end.
• Toma de decisiones operativas
• Gestión de Service Managers y equipos
• Gobernanza del servicio
• Relación con cliente
• Gestión de riesgos e incidencias críticas
• Mejora continua y eficiencia operativa
• Control de capacidad y carga
• Alineación con estrategia de cuenta <...