Als servicecoördinator / planner bij onze servicedesk ben je verantwoordelijk voor het organiseren en coördineren van technische services voor onze klanten. Dit omvat het maken van werkorders en bestellingen, plannen van werkzaamheden van monteurs, vertalen van storingsinformatie naar werkorders en specificeren van deze werkorders, bestellen van materiaal, monitoren van de voortgang en het bijhouden van klantportalen. Je werkt nauw samen met de monteurs en de klanten om ervoor te zorgen dat storingen zo snel mogelijk worden opgelost en dat de klanttevredenheid altijd voorop staat.