Position Overview
Functieomschrijving
Stap in de rol van Service Coördinator en word de verbinding tussen klant en monteur. Een uitdagende functie waar dagelijks techniek, planning en overleg samenkomen.
Hoe jouw dag eruit ziet?
Je neemt de telefoon aan als een machine het niet meer doet en stelt gerichte vragen om het probleem te achterhalen.Overleg met technici en bepaal de vervolgstappen om de machine weer operationeel te maken.Maak offertes voor reparaties en houd de klant op de hoogte van alle benodigde stappen.Coördineer de voorbereiding van klussen, bestel materialen en stem de levertijden af.Zorg voor een efficiënte planning van monteurs zowel buiten als binnendienst, in samenspraak met de klant.Communiceer frequent met klanten, van probleem tot facturatie, en weet conflicten te managen wanneer nodig. Functie-eisen
Om succesvol te zijn in deze rol zoeken we iemand die:
Ervaring...