DESCRIPTION DU POSTE

En tant que Team Leader QA / Support N1, vous pilotez une petite équipe à fort impact sur une double expertise essentielle (répartition 50% QA / 50% Support N1). Vous assurez le lien entre les clients, les opérations terrain et l'ingénierie.

 1. Leadership QA Manuelle (50%)

Stratégie & Plans de test : Développer, organiser et maintenir des cas de test structurés pour les applications web et mobiles (notamment sur des problématiques complexes comme le offline-first et la synchronisation des données).

Validation des Releases : Coordonner les tests de régression, fonctionnels et d'ergonomie avant chaque déploiement sur des cycles Agiles de 2 semaines.

Suivi des Bugs : Reproduire, documenter précisément les anomalies dans l'outil de ticketing et collaborer avec le Product/Engineering pour clarifier les cas limites.

2. Opérations Support Client Tier-1 & Incidents (50%)