Als erfahrener Generalist bist du gemeinsam mit unserem Team für einen reibungslosen First- und Second Level-Support unserer Electronic Workplace Umgebung sowie Spezialsysteme verantwortlich
Du analysierst und behebst Fehler im EWP-Umfeld oder unterstützt den 3rd-Level-Support sowie unsere externen Partner professionell bei der Lösungsfindung.
Als Incident Manager koordinierst du Fachpersonen bei grösseren Betriebsstörungen, orchestrierst den Lösungsprozess und stellst die Kommunikation zu Kunden, Mitarbeitenden und dem Management sicher.
Du arbeitest in Projekten mit und führst eigenständig technische Kleinvorhaben durch.
Du unterstützt das IT-Dispatching während Abwesenheiten.
Was du mitbringst
Bildung: Eidg. Fachausweis
Fachrichtung: Informatik
Berufserfahrung: 5 Jahre in vergleichbarer Funktion Weiterbildung auf Stufe Fachausweis oder HF von Vorteil