Flexible Work, Better Balance
Wat je gaat doen
Ben jij die strategische denker die het verschil maakt voor grote merken door richting en invulling te geven aan die klantbelevingen waarmee onze klanten zich vandaag en morgen onderscheiden? En deze klantbelevingen weet te transformeren naar onderscheidende producten en diensten waarmee onze klanten het verschil maken? Dan ben jij precies degene die wij zoeken!
Bij iO helpt ons strategie-team dagelijks topmerken in Nederland om de optimale klantervaring te realiseren die verrassen en zorgen voor groei. We weten dat de kracht zit in het denken vanuit de eindgebruiker. Als Senior Experience Strateeg werk je samen met onze klanten, stakeholders en teams om bestaande en nieuwe producten, diensten en bedieningsmodellen te realiseren die daadwerkelijk impact maken.
Als Senior Experience Strateeg vertaal je:
Customer experience vraagstukken naar passende CX Strategieën en haalbare roadmaps
CX kansen en klantuitdagingen naar waar...