Über Frequentis

Als Service Engineer koordinieren Sie die technische Spezifikation, Integration und Abnahme von technischen Sprachkommunikationslösungen für die Flugsicherung. Sie sind der Hauptansprechpartner für alle technischen Belange Ihrer langjährigen Bestandskunden. Darüber hinaus sind Sie für die Koordination mit den jeweiligen, international verteilten Entwicklungsteams verantwortlich.

Aufgaben

• Du bist Hauptansprechpartner für Kunden im 2nd- und 3rd-Level-Support und analysierst und behebst Systemfehler.
• Dank der Nähe zu den Kunden verstehst du deren Bedürfnisse, betriebliche Anforderungen und trägst zur kontinuierlichen Produktverbesserung bei.
• Mitarbeit an internationalen Projekten in Zusammenarbeit mit Niederlassungen und Partnerunternehmen.
• Koordination und Durchführung von Fehleranalysen und -behebungen.
• Prüfung technischer Lösungen im Hinblick auf Sicherheitsanforderungen und Bewertung erforderlicher Maßn...