Position Overview
Brindar asesoría integral a los clientes en productos y servicios de telecomunicaciones, garantizando una experiencia de servicio de alta calidad y el cumplimiento de las metas comerciales mediante la venta de planes móviles, hogar, equipos tecnológicos y servicios complementarios.
Funciones Principales
Asesorar a los clientes sobre planes móviles, servicios hogar, portabilidad, reposiciones y productos tecnológicos.
Identificar necesidades del cliente para ofrecer soluciones ajustadas a su perfil y presupuesto.
Cumplir con las metas comerciales individuales y del punto de venta.
Gestionar procesos de activación, renovación, migración y cancelación de servicios.
Realizar ventas cruzadas de equipos, accesorios, seguros y servicios adicionales.
Brindar atención y solución efectiva a requerimientos, PQRS y consultas de clientes.
Manejar herramientas tecnológicas y aplicati...