Atividades da Vaga:

• Realizar atendimento telefônico, por e-mail e mensagens
• Receber a primeira ligação do cliente, garantindo um atendimento cordial e profissional
• Identificar a necessidade do cliente por meio de perguntas objetivas e estratégicas
• Direcionar o atendimento para a loja adequada
• Atualizar e gerenciar informações no CRM, seguindo processos internos.
• Manter organização no acompanhamento de contatos e oportunidades.
• Manter padrão de comunicação claro, empático e alinhado à empresa.

Requisitos:

• Conhecimento ou experiência com CRM;
• Experiência com vendas, preferencialmente por telefone;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de gerar conexão com o cliente e adaptar a abordagem conforme o perfil;
• Resiliência e persistência para lidar com objeções e rejeições;
• Perfil organizado e disciplinado