Buscamos un SDM (Service Delivery Manager) de Infraestructura con una sólida trayectoria y experiencia en la gestión de servicios de TI, preferentemente en el sector bancario. El candidato ideal poseerá un perfil técnico que haya evolucionado hacia la gestión y la gobernanza. Este rol es fundamental para asegurar la excelencia operativa, la optimización de procesos y la gestión eficaz de proveedores y la relación con el cliente interno.

Responsabilidades Clave

• Gobernanza y Gestión de Servicios
  • Definir, implementar y supervisar las políticas y procedimientos para la gestión de la infraestructura tecnológica y los servicios de reporting.
  • Asegurar la alineación de los servicios de TI con los objetivos estratégicos del negocio.
  • Promover y mantener las mejores prácticas en la gestión de servicios de TI, incluyendo ITIL.
• Gestión de Terceros y Proveedores
  • Gestionar la relación con proveedor...