CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Vị trí này chịu trách nhiệm khai thác, tìm kiếm, tư vấn, thuyết phục và hỗ trợ chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực du lịch. Đồng thời, đóng góp vào việc phát triển doanh số và phối hợp với các phòng ban khác để hoàn thành công việc.
NHIỆM VỤ CHÍNH:

• Khai thác, tìm kiếm khách hàng:Thực hiện các hoạt động liên quan đến tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng. Ví dụ như gọi điện, tìm kiếm qua mạng xã hội, email,... Giới thiệu đến khách hàng thông tin về sản phẩm du lịch do công ty lữ hành đang cung cấp.
• Tư vấn, thuyết phục khách hàng:Giới thiệu, tư vấn cho khách hàng những thông tin liên quan đến sản phẩm du lịch của doanh nghiệp. Cung cấp thông tin giá cả, lịch trình chuyến du lịch cho khách hàng. Thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm du lịch bằng các nghiệp vụ chuyên môn của mình. Ghi nhận những phản hồi, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng và xử lý kịp...