Beschreibung

Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Logistik und sorgst für reibungslose Abläufe. Deine Aufgaben umfassen:

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und anderen Kommunikationskanälen
• Koordination und Überwachung von Lieferungen und Transporten
• Auftragserfassung und -abwicklung im System
• Reklamationsbearbeitung und Lösungsfindung bei Problemen
• Enge Zusammenarbeit mit Logistikpartnern und internen Abteilungen
• Pflege der Kundendaten und Dokumentation aller Vorgänge
• Erstellung von Lieferscheinen und Versandpapieren

Erfahrungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundendienst oder in der Logistik von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise ERP-Systemen
• Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
• Kommu...