Position Overview
Deine Aufgaben
- Du betreust die Kundschaft telefonisch, per E‑Mail und über Online‑Tools zu einer vielseitigen Produktpalette auf Deutsch und Französisch
- Du unterstützt das Sales‑Team und übernimmst administrative Aufgaben
- Du bearbeitest schweizweite Bestellungen, koordinierst Retouren und kümmerst dich um Reklamationen
- Du begleitest die Auftragsabwicklung von Einzel‑ und Großbestellungen
- Du pflegst und aktualisierst die Daten im ERP‑System, insbesondere für Marketingaktionen
- Du prüfst Lagerbestände und koordinierst den Versand mit Logistikpartnern
- Für die Quartalsberichte erstellst du aussagekräftige Reportings
Dein Profil
- Kaufmännische Grundausbildung oder Handelsschule
- Ca. 3 Jahre Erfahrung im Kundendienst
- Idealerweise Kenntnisse mit der ERP-Lösung Navision
- Sehr gute Deutsch‑ und Französischkenntnisse
- Vernetztes Denken, hohe Kundeno...