Consultor de Atendimento – E-Commerce & App de Vídeos (Lapa) ????
Se você busca atuar em um ambiente dinâmico, colaborativo e com rápido crescimento, esta oportunidade é para você. Procuramos profissionais com foco em relacionamento e perfil resolutivo para integrar a operação de suporte de uma das maiores plataformas digitais de entretenimento e e-commerce do mercado.
?? Descritivo das Atividades
Nesta função, você será responsável por garantir a melhor experiência de jornada e pós-venda ao usuário.
Atendimento Multiskill: Suporte integrado aos clientes através dos canais de Voz, Chat e E-mail.
Resolução de Demandas: Análise e tratativa de fluxos complexos de pedidos, logística e processos internos do e-commerce.
Foco em Soluções: Atuar de forma ágil na simplificação de processos e retenção do cliente.
?? Local e Jornada
Local de Trabalho: Lapa – São Paulo/SP (Modalidade Presencial).
Escala: 5x2 (Jornada de 08h12 por dia com folgas cíclicas).
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