We build. We create impact.  

Rattaché(e) au Head of CSM, vous accompagnez des clients stratégiques dans la durée afin de garantir l’adoption des solutions déployées et démontrer la valeur créée pour le retail physique (IoT & SaaS). Vous intervenez sur des comptes complexes de grande taille et à fort enjeu, avec une forte dimension relationnelle et contractuelle. Vous animez la gouvernance client, coordonnez les plans d’action, alignez les usages avec les priorités business du client et contribuez au développement du compte en partenariat avec les équipes commerciales. L’objectif est de transformer un déploiement en valeur mesurable pour le client, en assurant l’adoption durable des solutions, la performance opérationnelle et le développement du partenariat dans la durée.

Relation client & pilotage des comptes

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