RESPONSABLE SERVICES CLIENTS - DECATHLON MARTINIQUE (H/F)

Type de contrat

Secteur

Localisations

Le Poste

En tant que Responsable Services Clients, vous serez chargé(e) de recruter, former, et accompagner une équipe dhôtesse de caisse et daccueil dynamique, en veillant à ce que chaque membre soit aligné sur les objectifs de satisfaction client et de performance commerciale.
Vous développerez et mettrez en œuvre des stratégies pour dynamiser la vente des services du magasin et fidéliser la clientèle.
Vous serez le garant de l'expérience client. Vous serez responsable de la gestion des retours et des réclamations, la résolution rapide des problèmes et la création d'un environnement accueillant et chaleureux pour nos visiteurs.
Vous superviserez minutieusement toutes les opérations ...