Notre Client Externalisation relation client

Un prestataire international basé à Dakar renforce son activité de production d’études téléphoniques et recherche un/e :

Responsable Production / Chef de projet Études téléphone H / F
📍 Dakar


Le poste vise à structurer et piloter la production de campagnes d’enquêtes téléphoniques à destination de consommateurs français.
Selon l’expérience du candidat, la fonction pourra s’inscrire dans un rôle de :
• Chef de plateau
• Chef de projet études
• Responsable production

Le Poste Production

◾ Piloter la production de campagnes d’enquêtes téléphoniques

◾ Analyser les indicateurs de performance (productivité, taux de réponse, qualité des interviews)

◾ Coordonner les équipes opérationnelles et les superviseurs

◾ Assurer l’interface avec les équipes clients ou instituts d’études

◾ Contribuer à l’amélioration des...