Prenez les rênes en tant que responsable des Services généraux chez Banque Nationale Réseau indépendant, à Montréal ou Toronto. Votre mission : moderniser et stabiliser les opérations de service.
Ce poste de direction vous permet de guider une équipe vers une performance d'excellence dans un contexte réglementé. Vous aurez la responsabilité de superviser les prestations de service et d'améliorer les processus internes. Vos décisions auront un impact sur l'évolution de l’organisation et renforceront son succès futur.
Key Responsibilities:
• Diriger des équipes en définissant des attentes précises
• Analyser et anticiper les enjeux de service
• Superviser le soutien opérationnel et administratif
• Gérer la résolution des cas sensibles
• Implémenter des améliorations pour optimiser les résultats
Requirements:
• Diplôme et expérience en gestion d’équipes de services
• Connaissance dans un environnement de courtage réglementé
• Maîtrise des opérations arrièr...