Vos missions

Régulation et gestion des aléas

• Suivi des lignes régulières, TAD et SAD via les outils SAEIV
• Gestion des imprévus d'exploitation (pannes, absences, incidents) et activation des solutions de continuité de service

Management de proximité

• Encadrement des conducteurs affectés aux lignes régulières : transmission des consignes, gestion des signalements, contribution à l'évaluation qualitative
• Veille au respect de la réglementation sociale (durées de conduite, chronotachygraphe)

Relation Autorités Organisatrices & reporting

• Interlocuteur(trice) opérationnel(le) quotidien(ne) des AOM
• Traitement des réclamations voyageurs jusqu'à leur clôture
• Collecte et reversement des recettes dans les délais contractuels ; contrôle de cohérence billettique

Évolution de l'offre & outils métier

• Traitem...