Responsable de E-commerce y Ventas Digitales

Resumen del Puesto

Buscamos un cualificado proactivo y orientado a resultados para liderar y potenciar nuestros canales digitales, transformándolos en un motor de ventas efectivo. La persona seleccionada será responsable de gestionar el ciclo completo de ventas online, desde la captación del cliente hasta el cierre de la compra, operando múltiples marcas de forma simultánea.

Responsabilidades

• Gestionar y optimizar las tiendas online en plataformas de comercio electrónico.
• Liderar el equipo de atención al cliente digital (canales de mensajería, redes sociales, teléfono), definiendo protocolos de atención y cierre de ventas.
• Medir y analizar la conversión de cada canal de venta digital.
• Coordinar la operación con los equipos de marketing, logística y puntos de venta para asegurar una experiencia fluida.
• Elaborar reportes de métricas semanales y proponer acciones d...