Buscamos un/a Responsable de Calidad para Contact Center con los siguientes requisitos para nuestro cliente:

Más de 4 años de experiencia en un puesto similar.

Nivel C1 de catalán.

Titulación universitaria.



El horario podría negociarse. El salario ofrecido es de 40.000 € brutos anuales.

Barcelona centro.





Formación

Titulación universitaria finalizada (Grado, Diplomatura, Licenciatura o equivalente MECES 2).

Valorable formación complementaria en calidad, formación, gestión de proyectos, mejora continua, atención al cliente o Contact Center.

Idiomas

Catalán nivel C1 acreditable.

Castellano nivel B2 o superior.

Se valorarán positivamente otros idiomas.

Experiencia

Mínimo 2 años de experiencia en funciones de calidad y formación dentro de servicios de Contact Center.

Experiencia en auditoría y monitorización de llamadas.

Experiencia en diseñ...