Customer Service Representative - Reservations (Westgate Resorts) – Barranquilla

Horario rotativo: turnos en la franja de 7:00a.m. a 11:00p.m. Disponible de lunes a domingo.

Descripción del puesto

Estamos en la búsqueda de un Customer Service Representative para gestionar reservas de tours para Westgate Resorts. En este rol serás responsable de manejar reservas entrantes, asistir a clientes y equipos internos, validar disponibilidad y asegurar una experiencia fluida para maximizar la asistencia a tours y la ocupación de los resorts.

Responsabilidades

• Registrar reservas entrantes (con y sin transporte) con alta precisión.
• Atender y distribuir llamadas de manera cualificada.
• Apoyar a OPCs con calificación de clientes y agendamiento de tours.
• Brindar soporte bilingüe y traducción a clientes hispanohablantes.
• Proporcionar direcciones e información de los resorts.
• Validar disponibilidad de tours y...