Representante de Atención al Cliente en Viajes (Remoto)

Playa del Carmen, Quintana Roo, Mexico Customer Representative

About the job Representante de Atención al Cliente en Viajes (Remoto)

Como Representante de Atención al Cliente en Viajes , tendrás un papel clave acompañando a nuestros clientes desde el momento en que reservan hasta que regresan a casa. Serás el puente entre sus sueños de viaje y un servicio excepcional.

Responsabilidades principales

Responder de manera rápida y profesional a las consultas de los clientes por correo electrónico, teléfono o plataformas de mensajería.

Asistir en reservas, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.

Brindar información precisa sobre destinos, documentos de viaje y políticas de la agencia.

Hacer seguimiento a los clientes para confirmar detalles del viaje y su satisfacción.

Manejar inquietudes o quejas con empatía y habilidades para resolver p...