Représentant.e Bilingue au service à la clientèle (Eden Park – Banque Fairstone)

À propos du rôle

• Offrir un service client exceptionnel dans toutes les interactions, bâtir des relations solides avec les clients.
• Réceptionner et gérer les appels concernant les problèmes de produits, facturation, questions de service et demandes générales.
• Résoudre les problèmes en clarifiant les défis des clients et en proposant les meilleures solutions pour Eden Park et les clients.
• Aider les clients à modifier leurs modes de paiement, informations bancaires et dossiers d’assurance.
• Réceptionner les appels des nouveaux clients et adopter un comportement amical et serviable.
• Répondre rapidement aux courriels des clients conformément aux valeurs fondamentales.

Ce que nous recherchons

• Excellentes compétences en communication à l’oral et à l’écrit, en anglais et en français.
• Capacité à s’épanouir da...