Découvrez un rôle clé chez Amrize North America Inc. en tant que Représentant du Centre de Valeur Client à Laval, Québec. Vous gérerez les commandes et maintiendrez des relations solides avec les transporteurs.
Ce poste à temps plein nécessite d'excellentes compétences en communication, en gestion des stocks et en satisfaction client. En tant que premier contact, vous vous assurerez que les attentes des clients sont dépassées, tout en traitant rapidement les plaintes. Vous surveillerez également les performances des transporteurs pour optimiser les opérations.
Key Responsibilities:
• Traiter les commandes pour ramassage ou livraison
• Maintenir les relations proactives avec les transporteurs
• Répondre aux plaintes des clients et transporteurs
• Surveiller les performances pour l'optimisation
• Gérer les informations de trafic en temps réel
Requirements:
• Diplôme en affaires ou expérience équivalente
• 1 à 3 ans d’expérience en service client
• Bilingu...