Contribuez à l’amélioration de l’expérience client chez Omnitrans en tant que Représentant Service à la Clientèle. Ce rôle hybride à Montréal allie relations clients et logistique efficace.
En tant que représentant, vous serez responsable d’établir des relations solides avec les clients, d’évaluer leurs besoins, et de traiter les expéditions avec rigueur. La résolution de litiges et le suivi des demandes sont des éléments clés de votre rôle. Ce poste offre un environnement de travail collaboratif, adapté à vos compétences.
Key Responsibilities:
• Développer des relations clients par téléphone et courriel
• Gérer des litiges et proposer des solutions rapides
• Coordonner les cueillettes avec les fournisseurs
• Suivre les réclamations auprès des services de messagerie
• Traiter les tâches administratives comme les notes de crédit
Requirements:
• Diplôme collégial exigé
• 3 ans minimum d’expérience dans la logistique
• Bilingue (français et anglais)
• M...