Représentant au service aux employés bilingue – ADP

Vous aiderez les clients à tirer profit des solutions d'entreprise exceptionnelles d'ADP afin qu'ils puissent se concentrer sur la croissance de leur entreprise. Vous intervenir rapidement et de manière professionnelle pour répondre aux questions des employés sur la paie, la gestion des heures, des effectifs et des RH. Vous travaillez de manière autonome, collaborez avec les équipes internes, documentez les demandes dans le système de suivi et assurez la continuité du service en respectant les niveaux de service.

Responsabilités

• Répondre rapidement et professionnellement aux questions des employés du client sur les produits tels que la paie, la gestion des heures, et le personnel.
• Répondre aux appels et/ ou aux courriels de demande de renseignements entrants des clients, en offrant le plus haut niveau de service à la clientèle et en respectant les échéanciers prévus.
• Documenter tou...