Du agierst als zentrale Schnittstelle zwischen internen Abteilungen und unseren Kunden, um ein einheitliches und positives Kundenerlebnis zu gewährleisten
Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf und pflegst diese durch regelmäßigen Austausch und aktives Beziehungsmanagement
Du identifizierst und verstehst die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden und ihrer Mitarbeitenden, um eine hohe Zufriedenheit zu sichern
Du informierst Kunden kontinuierlich über neue Benefits, Entwicklungen und individuelle Optimierungsmöglichkeiten
Du entwickelst das bestehende Benefit-Portfolio weiter und setzt innovative Bonusmodelle erfolgreich um
Du übernimmst die strategische Beratung von Kunden, unterstützt bei der Konzeption maßgeschneiderter Benefit-Programme und begleitest deren nachhaltige Implementierung
Du analysierst bestehende Benefit-Systeme, identifizierst Optimierungspotenziale und entwickelst innovative Lösungen,...