En tant que GESTIONNAIRE ADV, vous aurez les responsabilités suivantes :
Assurer la gestion administrative des commandes clients, de la réception à la facturation ;
Coordonner les livraisons et gérer les éventuels litiges ou retours produits ;
Maintenir une communication régulière avec les clients pour garantir leur satisfaction ;
Collaborer avec les équipes internes pour optimiser les processus de gestion des commandes ;
Suivre les indicateurs de performance liés à l'activité ADV ;
Participer à l'amélioration continue des processus administratifs ;
Gérer les dossiers clients et maintenir les données à jour dans le système ERP ;
Fournir un support administratif au département SERVICE CLIENT.
Gestionnaire ADVSecteur pharmaceutique.Le profil recherché :
Vous êtes titulaire d'un diplôme en gestion, commerce ou équivalent ;
Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel et un ERP ;
Vous avez une expérience en ADV ou dans le domaine du SERVICE CL...