Liderar, potenciar y desarrollar a un equipo directo de especialistas, guiando su trabajo diario en la ejecución de proyectos a nivel regional.
Determinar y establecer la necesidad de pickers para las tiendas de todo LATAM, garantizando el mix óptimo entre personal full-time y part-time según el volumen y la complejidad de cada operación.
Asegurar que las distintas tiendas de la región cumplan con los frameworks operativos: cantidad de pickers totales, número de shift supervisors y organización de las tiendas en workforce
Garantizar la correcta configuración, parametrización y distribución de la herramienta de staffing (Orquest) a nivel regional.
Monitorear y asegurar que los países cumplan con sus presupuestos asignados y alcancen los niveles de productividad y performance establecidos para el personal.
Liderar y dar seguimiento al programa de incentivos para pickers y store managers en toda la región.