**Vos missions principales**

+ Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité
+ Assurer des check-in et check-out fluides et efficaces
+ Gérer les réservations, les encaissements et les opérations administratives
+ Reconnaître et valoriser les membres IHG One Rewards et les clients réguliers
+ Répondre aux demandes des clients avec réactivité et précision
+ Proposer des recommandations adaptées et personnalisées
+ Gérer les situations avec professionnalisme et proposer des solutions appropriées
+ Collaborer avec les autres services pour garantir une expérience cohérente

**Profil recherché**

+ Excellentes compétences relationnelles et de communication
+ Sens du service et de l’accueil développé
+ Capacité à gérer plusieurs tâches avec organisation et rigueur
+ Esprit d’équipe et attitude positive
+ Maîtrise de la langue locale ; langues supplémentaires appréciées
+ Aisance avec les outils informatiques