Le Home2 Suites par Hilton Québec embauche un(e) réceptionniste motivé(e) pour améliorer l'expérience client. Soyez la première voix et le visage de notre hôtel.
Ce poste à temps partiel propose entre 24 à 30 heures par semaine avec des shifts variés. Vous devrez répondre aux besoins des clients avec un sourire contagieux et une attitude positive. En tant que réceptionniste, vous aurez la responsabilité de gérer les réservations et de garantir la satisfaction lorsque des problèmes surviennent.
Key Responsibilities:
• Gérer les arrivées et départs conformément aux procédures
• Informer les clients des services de l'hôtel et commodités
• Résoudre les plaintes et gérer les situations d'urgence
• Réaliser les tâches administratives liées au rôle
• Appliquer les politiques de l'entreprise dans toutes les tâches
Requirements:
• Diplôme d'études secondaires minimum nécessaire
• 1 à 2 ans d'expérience en accueil, un plus
• Anglais courant exigé pour interagir a...