Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique)

Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des logements

Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle

Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients

Traiter les litiges clients

Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client