**Job Identification:** 210239
**Job Category:** Health Club and Recreation
**Job Schedule:** Full time
**Equal Opportunity Employer** EOE, including disability/vets

Sous l’autorité du supérieur immédiat, le titulaire de l’emploi effectue un ensemble de tâches en lien avec le service de réception du Hilton Québec et contribue à une expérience globale exceptionnelle de l’enregistrement au départ des clients.

- Gérer les arrivées et les départs de la clientèle, les affectations de chambres, les demandes de changement de chambre et les départs tardifs;
- Répondre aux diverses questions des clients portant sur les services de l’établissement, les attraits touristiques et les différentes activités de la région;
- Suivre les politiques et procédures établies par l’hôtel;
- Bonus à la vente : adhésion Hilton Honors, surclassement de chambre, accès club, petits déjeuners, etc.;
- Être en mesure de résoudre efficacement les requêtes et l...