Le Tropical Hotel&Beach recherche ses nouvelles/nouveaux réceptionnistes pour la saison 2023-2024. Votre quotidien consiste à renseigner, traiter les demandes de réservations, accueillir et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu’à son départ,

Vous contribuez à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour, de par la qualité de service que vous délivrez.

Votre Mission :

● Accueillir le client dès son arrivée de manière personnelle et chaleureuse

● Fidéliser la clientèle en personnalisant l’accueil et le séjour des clients

● Gérer les remarques ou objections du client et anticiper ses besoins

● Assurer les actions liées à l’accueil et au départ du client

● Informer le client sur les conditions de séjours et les formalités de service de l’hôtel (horaires)

● Véhiculer l’image de l'établissement et susciter la fidélisation
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